新春佳節，當千家萬戶團聚的時候，市自來水有限公司每天都有近百名員工24小時全天候堅守在制水生產、供水保障的第一線，全力保障我市春節期間的正常供水。
記者從供水部門了解到，今年春節期間，全市供水情況總體平穩，沒有出現大型報修事故。為讓市民喝到放心、優質的自來水，節日期間，市自來水有限公司的專業供水搶修隊伍、96390服務熱線和監控調度中心24小時值班待命，維修值班人員手機全天候保持暢通。
在市自來水公司客服中心，記者看到工作人員正以飽滿的精神狀態接聽熱線電話。客服中心人員說：“雖然新春佳節不能和家人一起度過，但能在工作崗位上為大家服務，我們也非常高興。”
據自來水公司有關人員介紹，公司還成立了供水安全指揮小組，主要領導親自帶班，調度指揮供水工作。監控調度中心工作人員24小時監控全市供水管網壓力變化情況，對全市供水生產進行科學合理調度，確保全市供水水壓充足、水量充沛。各制水廠合理安排值班人員，備足了生產原材料。供水部門還加大了對出廠水和管網水水質的檢測力度，水質化驗人員每1小時檢測一次水質，確保水質達標。供水部門每天安排人員，對全市的供水管網，分區域巡查，做到第一時間發現問題，第一時間解決，維護管網安全。
據統計，春節2月3日至8日，供水服務熱線共接到用戶電話100余個，50戶用戶水表凍破，30戶水管上凍、漏水，咨詢用戶20余個。搶修員已及時上門維修，解決了用戶燃眉之急。相關人員表示，與往年相比，由于今年春節期間天氣趨暖，水表和水管報修情況比去年有所下降。
另據悉，為做好節日保供水工作，春節前夕，自來水公司管網巡線隊伍每天巡查管網、水表等供水設施。加強對供水設施的保養、維護，各水廠對各類機電機泵設備也作了全面維護，對城區供水管線、閘閥等進行了大排查，提高了冬季用水安全保障系數。
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