近日，廣東珠海數字城管發出了《關于污染類案件分類處置的通知》，在全國首推污染類案件分類法，從污染類問題產生的源頭對案件進行準確劃分，派遣至責任單位進行限時處理，從根本上治理城市管理的“老大難”問題。
數字城管平臺大數據庫統計表明，2015年起，數字城管對施工擾民類共立案2288宗，油煙污染案件199宗，泥頭車亂拋撒634宗，污染類案件一直是市民投訴的熱點、領導關注的焦點，也是城市管理的難點。
圍繞上述問題，市數字城管指揮中心進行了廣泛而深入的調研，對城市污染類案件的派遣和處理流程進行了全面梳理，按照問題來源性質劃分，派遣至責任單位，明確關于六大污染類數字城管案件（大氣污染、噪聲污染、固體廢棄物污染和水污染、振動污染、泥土車污染）的派遣和處置流程。如從建筑工地出來的泥頭車亂拋灑，將以施工管理類的案件派遣至建筑工地的行政主管部門即建設局處理；從取土場所出來的泥頭車亂拋灑，將由取土審批的行政主管部門即國土局處理，交警、城管和交通等三家執法單位和環衛部門配合即可。對于餐廳油煙亂排放，屬工商企業在生產經營過程中產生的污染，由環保部門解決；建筑工地夜間施工，無臨時行政許可，屬于建設部門的責任。
今后，市民發現污染類問題，可直接通過手機軟件“城市管家”進行上報，由數字城管巡查員進行核實，并由指揮大廳分類派遣至相對應的責任部門限時處理。市民無需再直接面對污染問題分類難，投訴無門的情況將得到有效改善。
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